Jefe Comercial Zonal – Quito

À propos du poste

Nous recherchons un(e) responsable commercial(e) zonal(e) basé(e) à Quito pour piloter et développer les activités commerciales de notre réseau d’agences dans la zone assignée. Vous assurerez le respect des objectifs de vente, la bonne exécution des processus opérationnels et la gestion des équipes afin de garantir une expérience client optimale et renforcer l’image de la marque.

Missions principales

• Planifier, mettre en œuvre et suivre les stratégies de vente pour atteindre les objectifs mensuels, trimestriels et annuels de chiffre d’affaires, d’activations et de portabilité.
• Superviser l’application des processus de facturation, de recouvrement, de gestion de caisse, d’inventaire et de livraison dans chaque agence.
• Diriger, motiver et former les chefs d’agence et les superviseurs de magasin, en veillant au développement des compétences et au respect des standards de service.
• Gérer les réclamations clients nécessitant une intervention au niveau zonal et assurer des résolutions rapides et satisfaisantes.
• Contrôler les stocks de produits, d’équipements et de matériels, en analysant les rapports de manquants, de pertes et de rotation.
• Veiller au respect du règlement interne, des politiques de l’entreprise et des procédures de l’opérateur (TIGO, OTECEL S.A., etc.).
• Élaborer et présenter des rapports de performance (ventes, productivité, incidents, rotation du personnel) à la direction commerciale.
• Gérer le budget de la zone, contrôler les dépenses opérationnelles et assurer la rentabilité des agences.

Profil recherché

• Titre universitaire en administration des entreprises, marketing, ingénierie commerciale, économie ou domaine similaire.
• Minimum 3 ans d’expérience en tant que chef de zone, coordinateur régional ou directeur d’agences dans les télécommunications, le retail ou la vente massive.
• Bonne connaissance du marché et de la concurrence à Quito.

Compétences requises

• Maîtrise des indicateurs commerciaux (ventes, rotation, NPS, etc.).
• Utilisation d’outils de gestion commerciale et d’inventaire.
• Excellente maîtrise d’Excel, de Power BI et des systèmes CRM.