Gestor de Cobranzas Telefónico

Over de functie

Als Gestor de Cobranzas Telefónico ben je verantwoordelijk voor het innen van openstaande vorderingen via de telefoon. Je werkt vanuit ons kantoor in Guayaquil en richt je op zowel consumenten- als zakelijke portefeuilles met verschillende achterstandstadia.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch benaderen van debiteuren die betalingsachterstand hebben.
• Actief onderhandelen en omgaan met bezwaren om betalingsafspraken te realiseren.
• Volgen en bewaken van toezeggingen en betalingsplannen.
• Registreren en updaten van alle contactmomenten in het incassosysteem.
• Behalen van de gestelde KPI’s en hersteldoelstellingen.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar aantoonbare ervaring in telefonische incasso of debiteurenbeheer.
• Resultaatgericht met een sterk onderhandelingsvermogen.
• Goede communicatieve vaardigheden en bestand tegen werkdruk.
• Snel kunnen leren en zich aanpassen aan veranderende processen.
• Directe beschikbaarheid.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden voor het bijwerken van het incassosysteem.

Wat wij bieden

• Salarisbasis met prestatiegerichte commissies.
• Stabiele arbeidsrelatie.
• Uitstekende werksfeer.