Gestionnaire des Opérations et de la Gestion Hôtelière

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire des Opérations et de la Gestion Hôtelière capable de piloter l’ensemble des projets hôteliers de notre groupe. Vous serez le garant de la qualité de service, de l’expérience client et du respect des standards opérationnels.

Missions principales

• Diriger l’opération intégrale des projets hôteliers, de la phase de lancement à la mise en service.
• Assurer le respect des standards de qualité, de service et d’expérience client.
• Superviser et accompagner les équipes opérationnelles et administratives.
• Maintenir une présence active sur le terrain pour renforcer la culture du service et le travail d’équipe.
• Coordonner les plans d’amélioration continue dans toutes les zones opérationnelles.
• Veiller à la conformité réglementaire et aux exigences internes.

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme de niveau 3 en Administration Hôtelière, Tourisme, Administration des Affaires ou domaine similaire.
• Idéalement diplômé(e) d’un niveau 4 en Gestion Hôtelière, Direction d’Entreprise ou MBA.
• Minimum 10 ans d’expérience en poste de direction ou de management dans le secteur hôtelier.
• Disponibilité à voyager et à soutenir les différents projets de l’organisation.

Compétences requises

• Leadership inspirant et développement d’équipes.
• Orientation résultats et gestion stratégique.
• Gestion opérationnelle et capacité à piloter le changement.
• Communication efficace, tant à l’écrit qu’à l’oral.