Gestionnaire de recouvrement - Guayaquil

À propos du poste

Nous recherchons une gestionnaire de recouvrement dynamique pour rejoindre notre équipe à Guayaquil. Vous intégrerez le département de récupération de portefeuille d’ALPHAHOUSE S.A.S. et contribuerez à atteindre les objectifs de recouvrement.

Missions principales

• Gestion téléphonique et suivi continu pour la récupération de créances, tant préventives que en retard.
• Négociation directe avec les clients et élaboration d’accords de paiement.
• Traitement efficace des objections et fidélisation de la clientèle.
• Mise à jour régulière des rapports de gestion et enregistrement des interactions dans le système.

Profil recherché

• Formation technique ou supérieure en Administration, Finance ou domaines similaires (en cours ou terminée).
• Minimum un an d’expérience avérée en recouvrement, récupération de portefeuille ou service client orienté rétention.
• Capacité à travailler sous pression avec empathie et fermeté.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel niveau intermédiaire à avancé.
• Bonne connaissance du système comptable Contífico.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe de 1 SBU (485 $) par mois.
• Horaires de bureau du lundi au vendredi, de 09 h à 18 h.
• Avantages légaux : affiliation à l’IESS, décimos, congés payés et droits dès le premier jour.
• Stabilité d’emploi, formations périodiques et réelles opportunités d’évolution interne.