Executive Klantenservice en Verkoop - Winkels

Over de functie

Als Executive Klantenservice en Verkoop - Winkels ben je verantwoordelijk voor zowel de operationele als commerciële prestaties van ons call‑center. Je werkt in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid en verkoopdoelstellingen hand in hand gaan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Voldoen aan individuele en groeps‑operationele KPI’s van het centrum.
• Waarborgen van een minimaal serviceniveau voor klanten.
• Realiseert de verkoopdoelstellingen.
• Behalen van de klant‑service targets.

Gewenst profiel

• Afgeronde derdegraads opleiding in een commerciële, administratieve of telecommunicatie‑studie.
• Basiskennis van Microsoft Office.
• 6 maanden tot 1 jaar ervaring in een commerciële of service‑omgeving.
• Beschikbaarheid voor roterende diensten, weekenden en feestdagen.
• Commerciële instelling en resultaatgericht.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office

Wat wij bieden

• Productiviteitsbonus.
• Privé‑gezondheids-, levens‑ en tandartsverzekering.
• Onbeperkt mobiel telefoonplan en gezinskortingen.
• Extra vakantiedagen en een vrije dag op je verjaardag.
• Uitgebreide ouderschapsverlofregelingen.