Especialista App

Acerca del puesto

Buscamos un/a Especialista App para liderar funcionalmente la evolución de los canales digitales, con foco principal en las aplicaciones Movistar y Tuenti. El objetivo es maximizar la experiencia del cliente y el valor para el negocio mediante la definición, priorización e implementación de iniciativas digitales.

Responsabilidades principales

• Definir y administrar el roadmap funcional de la App y la Web, priorizando la evolución de la App.
• Levantar requerimientos, crear historias de usuario y criterios de aceptación junto a las áreas de negocio.
• Coordinar desarrollos con IT, equipos regionales y proveedores.
• Liderar pruebas funcionales (UAT) y asegurar la calidad antes de producción.
• Gestionar proyectos estratégicos como Rebrand, MiTigo y nuevas funcionalidades digitales.
• Analizar indicadores digitales y administrar la analítica de la App mediante GA4 y Firebase Analytics.
• Definir la estrategia de medición y configurar el tracking de eventos en la App y, de forma deseable, en la Web.
• Implementar y gestionar etiquetas con Google Tag Manager.
• Diseñar y ejecutar experimentos A/B y proyectos de CRO para optimizar la conversión.
• Construir dashboards e indicadores para la toma de decisiones basada en datos.
• Coordinar integraciones con plataformas comerciales, CRM, IAM, pasarelas de pago y otros canales digitales.

Perfil requerido

• Estudios universitarios concluidos en E‑commerce, Informática, Telecomunicaciones, Administración, Marketing o áreas afines.
• Al menos 3 años de experiencia gestionando productos digitales como Product Owner, Business Analyst o Product Manager.
• Experiencia liderando el desarrollo y evolución de Apps móviles y Web.
• Capacidad para levantar requerimientos, crear historias de usuario y priorizar backlog.
• Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios (Negocio, IT, QA y proveedores).
• Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum/Kanban).

Habilidades requeridas

• GA4, Google Tag Manager y Firebase Analytics.
• Experimentación A/B, CRO y analítica digital.
• Integraciones mediante APIs, CRM, IAM y pasarelas de pago.
• Metodologías ágiles: Scrum y Kanban.
• Conocimientos básicos de UX/UI y experiencia del cliente.