Ejecutivo/a Semi Senior de Operaciones Turismo

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Ejecutivo/a Semi Senior de Operaciones spécialisé(e) dans le tourisme pour rejoindre notre agence ELA, leader de la réception touristique en Amérique latine. Vous travaillerez depuis Quito avec une combinaison de présence sur site et de télétravail.

Missions principales

• Coordonner la documentation de voyage et veiller au respect des délais.
• Gérer les réservations (bookings) pour l'Argentine, le Brésil, le Costa Rica, le Chili, l'Équateur et le Pérou.
• Assurer une communication fluide avec les clients et les équipes commerciales.
• Réviser les itinéraires, mettre à jour les coûts et coordonner la facturation.
• Assurer le service d'urgence téléphonique selon un planning rotatif.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d'expérience en opérations touristiques ou gestion de voyages.
• Anglais oral et écrit avancé, indispensable.
• Capacité à résoudre les problèmes, sens du détail et organisation.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de réservation et des outils numériques liés au tourisme.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail agréable et dynamique.
• Assurance médicale individuelle à partir du deuxième mois.
• Jour de congé le jour de l'anniversaire à partir du troisième mois.
• Mode de travail hybride (2 jours sur site, 3 jours à distance) avec horaires de 8h à 17h du lundi au vendredi.