Ejecutivo Counter

À propos du poste

L’Executive Counter assure l’accueil et le conseil des clients souhaitant louer un véhicule. Il garantit une expérience fluide, sécurisée et orientée satisfaction, depuis la réservation jusqu’à la restitution du véhicule.

Missions principales

• Accompagner le client dans le processus de réservation, de location et de restitution du véhicule.
• Établir et gérer les contrats, les paiements et la documentation associée avec précision et rapidité.
• Promouvoir les services additionnels et les options à valeur ajoutée.
• Veiller au respect des politiques internes, des standards de qualité et des exigences de sécurité.

Profil recherché

• Formation en Administration, Tourisme, Marketing ou domaines similaires.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Capacité à travailler sous pression avec une orientation résultats.
• Anglais avancé.
• Disponibilité pour des horaires rotatifs.
• Expérience de 1 à 2 ans dans la relation client, la vente ou un poste similaire dans le secteur des services ou du tourisme.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de base (ex. traitement de texte, tableur).