Customer Lead Indirect Channels

Acerca del puesto

Roche busca un profesional excepcional para desempeñarse como Customer Lead Indirect Channels, integrándose al squad PEC y colaborando estrechamente con el Manager de Distribuidores en Ecuador y Perú. El rol impulsa el crecimiento sostenible del negocio de Diagnóstico, garantizando el cumplimiento de los estándares comerciales y la co‑creación de oportunidades estratégicas.

Responsabilidades principales

• Gestionar y ejecutar el modelo comercial de distribuidores en Ecuador, asegurando el cumplimiento de políticas, segmentación y condiciones aprobadas.
• Garantizar que los distribuidores alcancen los objetivos de crecimiento, rentabilidad y cobertura alineados con las metas DIA y los lineamientos PEC.
• Identificar y co‑desarrollar oportunidades comerciales, incluyendo nuevas cuentas, expansión de portafolio y rutas de crecimiento estratégico.
• Supervisar KPIs clave de ventas, cobranzas, servicio técnico y suministro, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.
• Coordinar con el Manager de Distribuidores (Perú) y el squad PEC para priorizar riesgos, oportunidades y medidas estratégicas binacionales.
• Liderar la mitigación de riesgos comerciales, contractuales u operativos que puedan impactar márgenes, reputación o continuidad del servicio.
• Gestionar desviaciones comerciales y operativas del canal distribuidor, movilizando áreas internas (Finanzas, Supply, Marketing, Legal, Acceso y Compliance) para su resolución.
• Fortalecer la presencia del portafolio DIA mediante visitas, entrenamientos y acompañamiento comercial a clientes clave como clínicas, hospitales y laboratorios privados.
• Estandarizar procesos del canal indirecto, incluyendo forecast, órdenes, entregas, cobranzas, reportes y reuniones de desempeño.
• Mantener sistemas corporativos actualizados y alineados (CRM, dashboards y herramientas PEC), brindando visibilidad constante sobre la gestión del canal.
• Impulsar mejoras continuas enfocadas en la profesionalización y eficiencia del canal distribuidor.

Perfil requerido

• Formación académica en Administración, Ingeniería de Negocios, Ingeniería o áreas afines.
• Experiencia demostrada en gestión de canales indirectos, distribución y ventas en el sector salud o diagnóstico.
• Capacidad analítica, sentido de colaboración y enfoque estratégico.
• Habilidad para trabajar en entornos binacionales y coordinar equipos multidisciplinarios.

Habilidades requeridas

• Uso avanzado de sistemas CRM.
• Manejo de dashboards para seguimiento de KPIs.
• Conocimiento de herramientas PEC para planificación y control.