Chargé de téléprospection

À propos du poste

Rejoignez Coface, leader mondial de l’assurance-crédit et de l’information commerciale, en tant que Chargé de téléprospection. Vous serez basé à Guayaquil et contribuerez à la croissance du portefeuille client en développant de nouvelles opportunités commerciales.

Missions principales

• Générer et développer des opportunités d’affaires grâce à la prospection active et aux appels téléphoniques auprès de prospects ciblés.
• Exécuter des campagnes de télémarketing orientées acquisition de nouveaux clients.
• Évaluer le profil des prospects selon des critères définis (activité, taille, besoins, risque) et qualifier les leads.
• Planifier des rendez‑vous, transmettre les opportunités à l’équipe commerciale et assurer le suivi jusqu’à la conclusion éventuelle de ventes directes.
• Enregistrer toutes les actions dans le CRM Centrix, maintenir à jour le pipeline et produire des rapports de performance.
• Proposer des améliorations de segmentation et d’enrichissement de bases de données.

Profil recherché

• Diplômé en Administration des affaires, téléprospection ou domaine similaire.
• Minimum deux ans d’expérience en télémarketing et service client.
• Capacité à identifier les besoins des clients et à présenter les solutions Coface.
• Bonne maîtrise du français et de l’espagnol.

Compétences requises

• Prospection téléphonique et qualification de leads.
• Utilisation d’un CRM (Centrix).
• Gestion du pipeline commercial et reporting.
• Connaissance des produits d’assurance‑crédit et de recouvrement.