Asistente de Operaciones Turísticas

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) des Opérations Touristiques pour assurer la coordination quotidienne des services destinés aux voyageurs nationaux et internationaux. Vous serez le garant d’une expérience fluide et de qualité, depuis la réservation jusqu’au suivi en cours de voyage.

Missions principales

• Coordonner les réservations d’hôtels, de transports, de vols internes, de guides et autres prestations touristiques.
• Élaborer et valider les itinéraires ainsi que les vouchers clients.
• Maintenir une communication permanente avec les fournisseurs nationaux.
• Assurer le suivi opérationnel des passagers pendant leur séjour.
• Gérer rapidement les changements et les imprévus opérationnels.
• Participer à la validation des services et au contrôle administratif des opérations.

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme universitaire en tourisme ou domaine connexe.
• Anglais intermédiaire‑avancé (minimum niveau B2) pour les échanges quotidiens avec des clients et fournisseurs internationaux.
• Expérience avérée dans la coordination d’opérations touristiques.
• Excellente organisation, capacité de planification et gestion du stress.
• Orientation client et souci du détail.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de réservation et de gestion de voyages.
• Bonne communication écrite et orale en espagnol et en anglais.
• Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes rapidement.