Asistente de Mesa de Ayuda
FARMACIAS MIA · Machala
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un Asistente de Mesa de Ayuda para proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, garantizando una experiencia fluida y eficiente.
Responsabilidades principales
- Atender y resolver consultas técnicas de usuarios.
- Registrar y dar seguimiento a incidencias.
- Colaborar con el equipo de TI.
- Proporcionar asistencia remota y presencial.
- Documentar soluciones y procedimientos.
Perfil requerido
- Conocimientos básicos en sistemas operativos y software de oficina.
- Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Actitud proactiva y orientada al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Habilidades requeridas
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Atención al detalle.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad.
Lo que ofrecemos
- Capacitación continua.
- Ambiente de trabajo colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
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