Asesor comercial hotelero

El objetivo principal del Agente de Ventas es promover y vender los servicios y productos del hotel, asegurando la satisfacción de los clientes y alcanzando los objetivos de ventas establecidos para mantener y aumentar la rentabilidad del hotel mediante la implementación de estrategias de ventas efectivas y la construcción de relaciones sólidas con los clientes.Funciones Operativas Generales Promoción y Venta● Implementar estrategias de ventas para maximizar la ocupación del hotel y las ventas de servicios adicionales.● Realizar presentaciones y visitas guiadas a potenciales clientes para promover las instalaciones y servicios del hotel.● Mantener una base de datos actualizada, segmentada, etiquetada y organizada de clientes y prospectos, utilizando sistemas CRM u otros propios o adquiridos para gestionar y seguir las oportunidades de ventas.Atención al Cliente● Proporcionar información precisa y oportuna a los clientes sobre disponibilidad, tarifas, servicios y políticas del hotel.● Resolver consultas, requerimientos, reclamos, objeciones y otras inquietudes de los clientes de manera eficiente y profesional.● Realizar seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del cliente y fomentar la repetición de negocios, generar estrategias de fidelización, entre otros.Colaboración Interna● Trabajar estrechamente con los departamentos de marketing y recepción para asegurar una comunicación fluida y la coordinación de actividades.● Participar en reuniones de ventas y brindar informes periódicos sobre el progreso y resultados de las ventas.● Participar activamente en sugerencias de mejoras de los procesos de ventas aterrizados en la realidad (si es aplicable).Gestión de Cuentas● Identificar nuevas oportunidades de mercado y tendencias que puedan beneficiar al hotel.● Negociar acuerdos con clientes y/o socios comerciales, asegurando términos favorables para el hotel.Reportes y Análisis● Preparar y presentar informes de ventas periódicos, incluyendo análisis de rendimiento y proyecciones futuras.Utilizar herramientas para analizar datos y mejorar las estrategias de ventas. Show more Show less