Agent(e) de centre d'appels

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) de centre d'appels dynamique pour rejoindre notre équipe commerciale à Quito. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où la relation client et la génération d'opportunités de vente sont au cœur des activités.

Missions principales

• Réception et traitement des appels entrants et sortants des clients.
• Fournir un service de haute qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes.
• Identifier et créer des opportunités de vente lors des interactions téléphoniques.
• Enregistrer les informations clients dans le système de suivi.

Profil recherché

• Formation jusqu'au niveau troisième (tertiaire) terminée.
• Orientation client forte et capacité à travailler en équipe.
• Proactivité, attitude positive et flexibilité.
• Expérience préalable en service client ou centre d'appels souhaitée.

Compétences requises

• Excellentes compétences de communication orale.
• Capacité d'écoute active et d'empathie.
• Aptitude à résoudre les problèmes de façon proactive.

Ce que nous offrons

• Package salarial compétitif.
• Possibilités d'évolution au sein d'une entreprise automobile en croissance.
• Environnement de travail jeune et dynamique.