Stage – Customer Experience
Banco Bolivariano · Guayaquil
Descripcion del puesto
À propos du poste
Nous recherchons un(e) stagiaire pour renforcer notre équipe Customer Experience. Vous apporterez un soutien opérationnel, analytique et d'exécution afin d'améliorer la satisfaction de nos clients.
Missions principales
- Assister le suivi et la gestion des programmes liés à l'expérience client.
- Élaborer des rapports d'analyse et présenter les insights clients.
- Contribuer à la mise en œuvre des plans d'action découlant des retours clients.
- Participer à la création de supports de communication interne.
Profil recherché
- Étudiant(e) en derniers semestres de Marketing, Commerce, Administration des entreprises, Statistique ou filières similaires.
- Posséder un certificat d'études ou une lettre de stage délivrée par l'université.
- Motivation à travailler dans un environnement orienté performance et responsabilité.
Compétences requises
- Maîtrise intermédiaire d'Excel.
- Bonne connaissance de PowerPoint.
- Utilisation de Canva pour la création de visuels.
- Connaissances de base à intermédiaires sur Power BI (souhaitable).
Ce que nous offrons
- Affiliation à l'IESS.
- Alimentation prise en charge à 100 % par l’institution.
- Rémunération supérieure au minimum légal pour les stages.
Questions fréquentes
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