Promotor Social – Quito (Équateur)

À propos du poste

Nous recherchons un Promotor Social basé à Quito pour rejoindre notre équipe RH. Vous assurerez le support opérationnel et administratif aux collaborateurs, garantissant une prise en charge rapide et conforme aux procédures internes et à la législation locale.

Missions principales

• Accompagner les collaborateurs en orientant leurs demandes vers les services appropriés.
• Gérer les requêtes liées aux avantages, au bien‑être et aux nouveautés administratives.
• Recevoir, vérifier et traiter les nouveautés de paie (absences, décimos, projections de dépenses, etc.).
• Exécuter les activités du Centre de Services Partagés avec qualité et traçabilité.
• Apporter un support opérationnel aux partenaires métiers et aux équipes RH locales et régionales.
• Coordonner les actions de bien‑être, d’expérience collaborateur, de culture et de communication interne.
• Maintenir la documentation, les bases de données et participer à l’amélioration continue des processus.

Profil recherché

• Diplômé(e) en Travail Social, Psychologie ou domaine similaire.
• 1 à 3 ans d’expérience en administration, service client interne ou fonctions RH.
• Bonne orientation client interne et sens du service.

Compétences requises

• Maîtrise intermédiaire d’Excel (tableaux croisés dynamiques, filtres, validations).
• Capacité à valider les informations et assurer la qualité des données.
• Compétences organisationnelles et rigueur dans le suivi des dossiers.