Consultor Funcional Dynamics 365 F&O – Soporte SCM – Remoto

À propos du poste

Nous recherchons un consultant fonctionnel spécialisé dans Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) et le module Supply Chain Management (SCM) pour assurer le support fonctionnel auprès de nos utilisateurs en Amérique latine. Le poste est en télétravail, avec un horaire aligné sur le fuseau GMT‑6.

Missions principales

• Gérer et résoudre les incidents fonctionnels signalés par les utilisateurs.
• Analyser les problèmes, proposer des solutions ou des contournements.
• Assurer le support continu des utilisateurs finaux sur Dynamics 365 F&O.
• Surveiller le bon fonctionnement du système et coordonner avec les équipes techniques pour les incidents complexes.
• Participer aux évolutions et aux petites optimisations du système.
• Documenter les incidents et les solutions apportées.

Profil recherché

• Plus de 3 ans d’expérience confirmée en support fonctionnel sur Dynamics 365 F&O, modules SCM.
• Bonne maîtrise de l’anglais (niveau B1+).
• Capacité à gérer plusieurs incidents simultanément et à communiquer clairement avec des utilisateurs non techniques.
• Autonomie, proactivité et aptitude au travail en équipe à distance.

Compétences requises

• Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
• Dynamics 365 Supply Chain Management.
• Gestion d’incidents et troubleshooting fonctionnel.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive.
• Travail en télétravail avec déplacements occasionnels.
• Développement professionnel au sein d’une société multinationale.
• Autonomie professionnelle et formation continue.