Consultor Técnico de Soporte de Sistemas

Over de functie

Als Consultor Técnico de Soporte de Sistemas ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de operationele continuïteit en veiligheid van onze interne IT‑infrastructuur. Je werkt in een dynamisch team en ondersteunt zowel de back‑office als eindgebruikers bij technische vraagstukken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van e‑mailplatforms (Google Workspace) en gebruikersaccounts.
• Inventariseren en beheren van fysieke en digitale IT‑activa.
• Uitvoeren van data‑back‑ups en herstelprocedures.
• Ondersteunen van datanetwerken, inclusief configuratie en probleemoplossing.
• Installeren, updaten en hardenen van licentie‑ en open‑source software.
• Afhandelen van tickets via de helpdesk, inclusief classificatie, root‑cause analyse en naleving van SLA/OLA.
• Ondersteunen van eindgebruikersapparatuur zoals TV’s, monitoren, laptops, desktops, Wi‑Fi‑repeaters, IP‑telefoons en mobiele apparaten.
• Monitoren van systeemgezondheid, antivirusstatus en updates, en uitvoeren van preventieve acties.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Informatietechnologie, Telecommunicatie of een verwante studierichting.
• Ervaring met beheer van Google Workspace en IT‑inventaris.
• Bekendheid met Windows 10/11, macOS en Linux.
• Basiskennis van netwerkconcepten (OSI‑model, IPv4, DNS, DHCP, subnetting).
• Ervaring met remote‑access tools zoals AnyDesk of TeamViewer.

Vereiste vaardigheden

• Google Workspace
• Inventarisbeheer
• Data backup en herstel
• Netwerkondersteuning
• Software‑installatie en hardening
• Ticketing (SLA/OLA)
• Eindgebruikersapparatuur (TV, monitor, laptop, desktop, Wi‑Fi‑repeater, IP‑telefoon, mobiel, perifere apparaten)
• Systeemmonitoring (antivirus, updates)
• Windows 10/11, macOS, Linux
• AnyDesk, TeamViewer
• OSI‑model, IPv4, subnetting, DNS, DHCP
• Ping, tracert, ipconfig
• Wi‑Fi‑configuratie
• Antivirus/EDR
• Office (ofimática)
• Printerbeheer
• Werkstationsback‑up en herstel
• Helpdesk

Wat wij bieden

• Professionele en mensgerichte werkomgeving.
• Projecten die digitale transformatie stimuleren.
• Stabiele, autonome functie met doorgroeimogelijkheden.
• Team dat jouw expertise waardeert en successen viert.