Chef d'atelier automobile

À propos du poste

Le chef d'atelier automobile assure la coordination des équipes, l'optimisation des processus et la satisfaction client afin de respecter les KPI, les audits et les standards de service de l'entreprise.

Missions principales

• Planifier et superviser les opérations quotidiennes du garage (diagnostic, maintenance, réparations).
• Gérer le personnel technique, organiser les plannings, animer les formations et évaluer les performances.
• Garantir le respect des délais de livraison, des indices de qualité, réduire les retouches et atteindre les objectifs opérationnels.
• Contrôler l’inventaire d’outils et de pièces détachées, gérer les coûts, les budgets et le flux des ordres de travail.
• Prendre en charge les escalades complexes, collaborer étroitement avec le service après‑vente et assurer la pleine satisfaction du client.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur en mécanique, automobile ou formation équivalente.
• Expérience avérée dans la direction de ateliers automobiles et la gestion d’équipes multidisciplinaires.
• Bonne connaissance des processus post‑vente, des systèmes de garantie, de la sécurité industrielle et du contrôle qualité.
• Maîtrise des indicateurs de performance (KPI), de la budgétisation et des logiciels de gestion automobile (ERP/CRM).

Compétences requises

• ERP automobile
• CRM
• Gestion de KPI
• Contrôle qualité
• Sécurité industrielle
• Gestion de budgets

Ce que nous offrons

• Contrat de travail avec l’ensemble des avantages légaux.
• Stabilité d'emploi et perspectives d’évolution au sein d’une entreprise leader du secteur automobile.
• Outils, technologies et ressources de pointe pour la gestion de l’atelier.
• Plan de développement professionnel et formation technique continue.