TÉCNICO DE CAMPO Y ASESOR DE TIENDAS

Acerca de QhatuEn Qhatu, nos apasiona transformar la manera en que los pequeños negocios gestionan su día a día. Creemos que una tienda de barrio bien gestionada es un motor de desarrollo para el país, y que la tecnología debe ser un aliado accesible, no una barrera. Por eso acompañamos a los tenderos de Quito con una plataforma digital que les permite ordenar sus inventarios, controlar sus ventas y tomar mejores decisiones. Estamos creciendo, y buscamos personas que compartan este propósito y quieran construirlo con nosotros.Resumen de la posiciónComo Técnico de Campo y Asesor de Tiendas, serás el puente entre nuestra plataforma y los tenderos que acompañamos. Tu rol combina soporte técnico en campo con diagnóstico y asesoramiento operativo, siendo clave para que cada tienda adopte la tecnología con confianza y la use para mejorar su gestión. Creemos en tu capacidad para generar confianza, resolver problemas con autonomía y dejar una huella positiva en cada visita.Principales responsabilidadesSoporte técnico y capacitación• Realizar visitas presenciales para capacitar a los tenderos en el uso de la plataforma.• Resolver incidencias técnicas en campo y de forma remota (WhatsApp, llamadas).• Registrar y reportar novedades al equipo de producto para la mejora continua.• Dar seguimiento al estado operativo de las tiendas asignadas.Asesoramiento y diagnóstico operativo• Diagnosticar la operación de cada tienda: inventario, surtido y hábitos de compra.• Identificar oportunidades de mejora y comunicarlas con claridad al tendero y al equipo.• Brindar recomendaciones prácticas basadas en observación directa.• Planificar y ejecutar visitas diarias de manera eficiente en el territorio asignado.Requisitos de la posiciónEducaciónFormación universitaria o tecnológica en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing o carreras afines (en curso o concluida).Experiencia profesionalEsta posición es una oportunidad para contribuir a una organización en crecimiento mientras desarrollas habilidades en campo, tecnología y asesoría comercial. Se valorará experiencia previa en atención al cliente, trabajo en campo, ventas o asesoría.MovilizaciónDisponibilidad obligatoria para movilizarse constantemente dentro de Quito.Disponibilidad para movilizarse en motocicleta (se valorará contar con licencia tipo A o moto propia, no es excluyente).Si no cuenta con licencia tipo A, se valorará contar con método de transporte propio.Conocimientos específicos• Dominio de smartphones, apps móviles y herramientas digitales (WhatsApp, Google Maps, Office).• Licencia tipo A o moto propia (deseable, no excluyente).• Disponibilidad para movilizarse constantemente en Quito.Mindset y skills esperados• Actitud resolutiva y autonomía para tomar decisiones en campo.• Comunicación efectiva y capacidad para generar confianza con distintos perfiles.• Iniciativa y orientación a resultados.• Curiosidad genuina por entender cómo funciona un negocio.• Adaptabilidad y disposición para aprender haciendo.Principios que compartimos en Qhatu y se deben alinear al candidato:• Poner al tendero primero• Resolver con autonomía• Actuar como un solo equipo• Aprender en cada visita• Generar impacto concreto• Simplificar lo complejo• Pensar en el largo plazo del negocioLo que ofrecemos• Contrato con todos los beneficios de ley.• Sueldo base $482 + bono mensual por cumplimiento de objetivos (ingreso estimado: $550–$650).• Apoyo para movilización en campo.• Formación continua en retail, operaciones de tienda y tecnología.• Equipo colaborativo con posibilidades reales de crecimiento dentro de Qhatu. Show more Show less