Jefe de cuenta – Gestion de clients et fidélisation

À propos du poste

En tant que Jefe de cuenta, vous serez garant de la satisfaction et de la fidélisation de notre clientèle en assurant un suivi réactif et des conseils personnalisés. Vous contribuerez à développer le portefeuille client et à instaurer des relations durables.

Missions principales

• Assurer un service client de qualité, répondre aux besoins et proposer des solutions adaptées.
• Développer le portefeuille en identifiant de nouvelles opportunités commerciales.
• Suivre les dossiers clients, garantir la continuité des relations et atteindre les objectifs de vente.
• Négocier les offres et accompagner les clients tout au long du processus d’achat.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le commerce, la gestion de comptes ou la relation client.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Orientation client forte et sens de la résolution de problèmes.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de négociation et de vente.
• Aptitude au suivi commercial et à la fidélisation.
• Bonne tolérance à la pression et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
• Possession d’un véhicule indispensable pour les déplacements.