Asesor comercial – échange culturel

À propos du poste

En tant qu'Asesor comercial chez Pelican Cultural Exchange, vous conseillerez les participants potentiels sur les programmes d'échange culturel et académique, en répondant à leurs questions et en fournissant des informations claires et à jour.

Missions principales

• Accueillir en présentiel les personnes intéressées et assurer le suivi téléphonique.
• Gérer les courriels et messages, consigner chaque interaction dans les outils internes.
• Participer à des actions commerciales et marketing locales (foires, conférences, visites d'établissements éducatifs) pour attirer de nouveaux candidats.
• Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente et préparer la documentation de base.
• Coordonner avec les autres services afin de garantir une expérience client optimale.

Profil recherché

• Excellentes compétences de communication orale et écrite, capacité à expliquer les programmes de façon claire et proche.
• Expérience en service client avec une approche empathique envers des profils culturels variés.
• Aptitudes commerciales en vente et négociation, capacité à conclure des accords tout en maintenant la qualité du service.
• Formation de niveau moyen ou supérieur, idéalement dans le commerce, le tourisme, les langues ou le marketing.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM.
• Connaissances de base en marketing et promotion, notamment sur les réseaux sociaux.
• Anglais intermédiaire ou supérieur (ou autre langue).

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein, présentiel à Quito.